蘭州軌道行車調(diào)度

　　3月11日，蘭州軌道交通迎來里程碑時(shí)刻，線網(wǎng)累計(jì)客運(yùn)量突破6億人次。這一數(shù)字標(biāo)志著蘭州軌道交通已深度融入城市公共交通體系，成為彰顯城市活力、提升民生福祉、完善城市功能的生動(dòng)見證，更體現(xiàn)出蘭州軌道交通過硬的運(yùn)營(yíng)服務(wù)品質(zhì)與城市公共交通蓬勃發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)能。

　　回顧蘭州軌道交通的客運(yùn)量增長(zhǎng)軌跡，每一次突破都鐫刻著城市發(fā)展的印記。2019年6月23日，軌道交通1號(hào)線開通首日客運(yùn)量22.63萬人次，金城自此邁入“地鐵時(shí)代”；2021年3月28日客運(yùn)量突破1億人次；2023年3月28日突破2億人次；同年6月29日，軌道交通2號(hào)線開通運(yùn)營(yíng)，雙線組網(wǎng)形成“十字換乘”新格局，線網(wǎng)客流迎來加速攀升期。此后，相繼于2024年1月27日、10月13日客運(yùn)量突破3億、4億人次；2025年6月27日邁過5億人次大關(guān)；2025年12月31日更以77.16萬人次創(chuàng)下單日客運(yùn)量歷史新高。如今，線網(wǎng)總客運(yùn)量突破6億人次大關(guān)，這一個(gè)個(gè)里程碑式的節(jié)點(diǎn)，共同見證著蘭州軌道交通從交通動(dòng)脈向城市紐帶的華麗蝶變。

　　從單線開通之初的日均客運(yùn)量16萬人次，到如今雙線日均客運(yùn)量穩(wěn)定在38萬人次以上，線網(wǎng)客流從初期的穩(wěn)步培育，到雙線運(yùn)營(yíng)后的加速攀升，始終保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)動(dòng)能。截至目前，蘭州軌道交通1號(hào)線安全運(yùn)營(yíng)2454天，累計(jì)客運(yùn)量達(dá)5.12億人次；蘭州軌道交通2號(hào)線安全運(yùn)營(yíng)987天，累計(jì)客運(yùn)量達(dá)8829.73萬人次。線網(wǎng)共計(jì)開行列車98.21萬列次，安全運(yùn)行1776.57萬列公里，列車正點(diǎn)率99.99%，運(yùn)行圖兌現(xiàn)率99.99%，核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)穩(wěn)居全國(guó)同規(guī)模城市前列，數(shù)據(jù)的背后，是運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平的持續(xù)提升和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦?dòng)踐行。

　　節(jié)慶客流的突破性表現(xiàn)尤為亮眼，更是印證了軌道交通與城市發(fā)展的深度融合。2025年12月31日跨年夜，蘭州軌道交通線網(wǎng)單日客運(yùn)量達(dá)到77.16萬人次，刷新線網(wǎng)單日客流歷史最高紀(jì)錄，較2024年跨年夜70.16萬人次的歷史高位再增長(zhǎng)9.98%。每逢節(jié)慶，軌道交通1、2號(hào)線精準(zhǔn)串聯(lián)起中山橋、蘭州老街、黃河樓、萬達(dá)茂、萬象城等景點(diǎn)商圈，讓“軌道+文旅”的出行體驗(yàn)更加立體多維。

　　如今，蘭州軌道交通在城市公共交通中的分擔(dān)率已提升至25%左右，串聯(lián)起蘭州站、蘭州西站兩大樞紐及多個(gè)核心商圈，覆蓋主城四區(qū)，逐漸形成了橫貫城市東西的“1小時(shí)出行圈”，公共交通體系中的“骨架”功能不斷得以強(qiáng)化。

　　客運(yùn)量持續(xù)攀升的背后，是蘭州軌道交通對(duì)服務(wù)品質(zhì)的精益求精。西站十字、西關(guān)、五里鋪、東方紅廣場(chǎng)、蘭州大學(xué)等軌道交通1號(hào)線站點(diǎn)，以及蘭州火車站、雁白大橋站等軌道交通2號(hào)線站點(diǎn)，憑借周邊綜合服務(wù)功能成為客流集散核心。同時(shí)，推進(jìn)“精致車站”建設(shè)，在蘭州火車站、蘭州西站北廣場(chǎng)站打造“蘭軌微驛站”便民特色服務(wù)臺(tái)，為市民和游客提供問詢解答、愛心接力、應(yīng)急援助等更優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù)。在客流密集站點(diǎn)增設(shè)便民咨詢臺(tái)，推動(dòng)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)優(yōu)化、便民設(shè)施增補(bǔ)，推行特殊乘客群體“愛心預(yù)約接力”等便民服務(wù)措施，全力提升市民乘客出行體驗(yàn)，讓軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)更有溫度。

　　6億人次的突破，既是對(duì)過去六年運(yùn)營(yíng)服務(wù)成果的肯定，更是未來發(fā)展的新起點(diǎn)。蘭州市軌道交通有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)秉承“精致蘭州、人文軌道”發(fā)展理念，以安全運(yùn)營(yíng)為根本支撐，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民生紐帶，不斷提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，深化“軌道+”融合發(fā)展，全力打造更安全、更便捷、更舒適、更具溫度的軌道交通服務(wù)，讓金城“地下主動(dòng)脈”持續(xù)賦能城市發(fā)展，為繪就蘭州高質(zhì)量發(fā)展新藍(lán)圖貢獻(xiàn)軌道力量。（記者 陶奕冰 文/圖）