
蘭州市城關(guān)區(qū)稅務局張掖路辦稅服務廳
中國甘肅網(wǎng)4月24日訊(西北角·中國甘肅網(wǎng)記者 薛敏)24日上午,蘭州市城關(guān)區(qū)稅務局張掖路辦稅服務廳內(nèi),導稅人員正手把手輔導納稅人辦理發(fā)票申領(lǐng)業(yè)務,高效便捷的服務場景,正是該局推進便民辦稅春風行動、破解企業(yè)用票難題的生動縮影。

辦稅服務廳工作人員輔導辦理業(yè)務
“以前申領(lǐng)發(fā)票、咨詢政策要跑好幾趟,現(xiàn)在線上就能辦,還有工作人員現(xiàn)場指導,幾分鐘就搞定了!”正在辦理業(yè)務的納稅人王先生對辦稅體驗連連點贊。走進辦稅服務廳,“一廳七區(qū)”的全新格局讓人眼前一亮,導稅幫辦區(qū)精準分流業(yè)務,簡事快辦區(qū)實現(xiàn)發(fā)票代開、密碼發(fā)放等35項業(yè)務“即來即辦”,自助辦稅體驗區(qū)里,工作人員正面對面輔導納稅人操作電子稅務局,線上辦理稅費業(yè)務的流程一目了然。數(shù)據(jù)顯示,2025年城關(guān)區(qū)線下業(yè)務辦理量同比下降42%,線上辦理量同比增長47%,辦稅服務廳窗口由105個壓縮至40個,壓減近六成,前臺人員充實到線上輔導和“大中臺”,服務質(zhì)效實現(xiàn)大幅提升。

辦稅服務廳窗口工作人員辦理稅費業(yè)務
發(fā)票額度是企業(yè)經(jīng)營的“生命線”,城關(guān)區(qū)稅務局聚焦企業(yè)反映集中的開票額度不足問題,打出“智能賦額+兜底服務+流程優(yōu)化”組合拳,讓企業(yè)用票更安心。在甘肅紅房子食品有限責任公司,稅務干部正在開展精準輔導。企業(yè)財務負責人介紹,去年11月,接到一筆大額訂單,發(fā)票額度臨時告急,當時急得團團轉(zhuǎn)。沒想到通過電子稅務局提交人工賦額申請后,不到半小時就完成了額度調(diào)整。
針對企業(yè)突發(fā)大額訂單、長期未開票導致額度不足的特殊情況,該局開通“人工賦額綠色通道”,企業(yè)通過電子稅務局提交申請并注明實際經(jīng)營需求后,主管稅務機關(guān)1個工作日內(nèi)即可完成核驗調(diào)整。“這兩年,我們享受了研發(fā)費用加計扣除政策優(yōu)惠,極大緩解了研發(fā)投入的資金壓力;社保費減免政策也為企業(yè)節(jié)省了一筆不小的開支,這些‘真金白銀’的支持,讓我們更有底氣投入技術(shù)升級。”甘肅明旺銅鋁材有限公司企業(yè)財務負責人感嘆到。
圍繞“蘭稅捷辦”服務品牌,該局還推出“申報即恢復”便捷舉措,企業(yè)完成增值稅申報后,系統(tǒng)自動恢復當月可用發(fā)票額度,無需等待至次月1日。同時,數(shù)電發(fā)票推廣已覆蓋99.86%的納稅人,“支付即開票”服務延伸至停車場、ETC、水費繳納等民生場景,真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓企業(yè)少跑腿”。
城關(guān)區(qū)稅務局相關(guān)負責人表示,下一步將持續(xù)深化“強基工程”,以便民辦稅春風行動為抓手,不斷優(yōu)化發(fā)票服務舉措,讓每一家企業(yè)都能“敢接單、敢生產(chǎn)、敢發(fā)展”,為蘭州經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的稅務動能。
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